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Diante do aumento nos índices de cancelamento, a equipe da Embracon desenvolveu um modelo estatístico interessante: ele calcula a probabilidade de cancelamento de uma venda e, com isso, a empresa obteve significativa redução nesse índice, essencial para a saúde financeira dos grupos de consórcio.
Como reduzir erros no processo de formalização de garantias, reformulando a postura e o pensamento de todas as pessoas diretamente envolvidas nessa atividade, que impacta a satisfação dos clientes? Esse foi o desafio da Administradora de Consórcios Sicredi, empenhando-se em ter analistas ativos e humanizados para cuidar dos processos de contemplação, do início ao fim.
Como a inteligência cognitiva pode cooperar para a realização de sonhos? Theo, o assistente virtual Sicredi, uma homenagem ao Padre Theodor Amstad, pioneiro do cooperativismo no Brasil, veio para dar respostas cada vez mais precisas e contribuir para a felicidade de colaboradores e clientes.